Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung von personenaufzuege.com · Stand: 22. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter des Internetportals personenaufzuege.com ist René Lindelaub, Einzelunternehmer, handelnd unter der Bezeichnung „Personenaufzuege.com“, Alte Krakauer Str. 29, 14776 Brandenburg an der Havel, Telefon 03381 3467854, E-Mail info@personenaufzuege.com (im Folgenden „wir“ oder „uns“).

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen uns und Personen, die über personenaufzuege.com eine Anfrage stellen, einen Rückruf anfordern oder ein kostenpflichtiges digitales Produkt bestellen (im Folgenden einheitlich „Kunden“; bei Anfragen und Rückrufen auch „Interessenten“, bei kostenpflichtigen digitalen Produkten auch „Erwerber“). Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein, zum Beispiel Wohnungseigentümergemeinschaften, Hausverwaltungen oder Unternehmen.

(3) Gegenüber Unternehmern gelten abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Interessenten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

(4) Für Fachbetriebe, die an unserem Partnerprogramm teilnehmen, gelten gesonderte Bedingungen. Diese AGB regeln ausschließlich das Verhältnis zu Interessenten.

2. Unsere Leistungen

(1) personenaufzuege.com ist ein Informations- und Anfrageportal rund um Personenaufzüge, Homelifte, Plattformlifte, Treppenlifte und deren Wartung. Wir bieten

allgemeine Informationen, Ratgeberinhalte, Marktrichtwerte und Rechner (Ziffer 8),
die kostenlose Weiterleitung von Anfragen an bis zu zwei geeignete Fachbetriebe aus der Region des Interessenten (Ziffern 3 bis 5) und
einen kostenlosen Rückruf-Service (Ziffer 6).

(2) Wir planen, liefern, errichten oder warten selbst keine Anlagen. Verträge über solche Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem Interessenten und dem jeweiligen Fachbetrieb zustande. Wir sind weder Vertragspartei dieser Verträge noch Vertreter oder Erfüllungsgehilfe des Interessenten oder des Fachbetriebs.

(3) Hinweis zur Finanzierung: Unsere Leistungen sind für Interessenten kostenlos. Wir finanzieren das Portal über Entgelte, die die teilnehmenden Fachbetriebe für jede an sie weitergeleitete Anfrage an uns zahlen. Wir leiten Anfragen ausschließlich an Fachbetriebe weiter, die an unserem Partnerprogramm teilnehmen; das Portal umfasst daher nicht alle am Markt tätigen Anbieter. Welche Fachbetriebe eine Anfrage erhalten, richtet sich nach dem Ort des Vorhabens, dem Einsatzgebiet der Fachbetriebe und der angefragten Leistung bzw. Anlagenart sowie danach, ob ein Fachbetrieb weitere Anfragen angenommen hat; kommen mehr Fachbetriebe in Betracht, als eine Anfrage erhalten dürfen, verteilen wir die Anfragen ausgewogen. Das Entgelt richtet sich allein nach der Art des Vorhabens und ist für alle Fachbetriebe gleich; seine Höhe hat keinen Einfluss darauf, wer eine Anfrage erhält. Eine bezahlte Platzierung oder Hervorhebung gibt es nicht. Die Einzelheiten sind unter Wie wir Anfragen verteilen dargestellt.

3. Anfrage und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unseres Anfrageformulars ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits. Der Interessent gibt in einem mehrstufigen Formular Angaben zu seinem Vorhaben, zur Anlage, zum Ort (Postleitzahl) und seine Kontaktdaten ein. Vor dem Absenden kann er seine Eingaben über die Schaltfläche „Zurück“ jederzeit prüfen und korrigieren. Mit dem Absenden des Formulars beantragt der Interessent die Weiterleitung seiner Anfrage nach diesen AGB.

(2) Den Eingang der Anfrage bestätigen wir automatisch per E-Mail an die angegebene Adresse. Mit dieser Eingangsbestätigung nehmen wir den Antrag an, und der Vertrag über die kostenlose Weiterleitung der Anfrage kommt zustande.

(3) Die Anfrage ist für den Interessenten unverbindlich. Er ist nicht verpflichtet, ein Angebot eines Fachbetriebs anzunehmen oder mit einem Fachbetrieb einen Vertrag zu schließen.

(4) Wir speichern die Angaben der Anfrage nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung. Die wesentlichen Angaben der Anfrage sind in der Eingangsbestätigung enthalten. Diese AGB können jederzeit unter personenaufzuege.com/agb/ abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

4. Ablauf nach Eingang der Anfrage

(1) Nach dem Absenden wird die Anfrage automatisch auf Vollständigkeit und Missbrauch geprüft und anschließend an bis zu zwei Fachbetriebe weitergeleitet, die nach Ziffer 2 Abs. 3 für das Vorhaben in Betracht kommen. Die Weiterleitung umfasst die Angaben zum Vorhaben und die Kontaktdaten des Interessenten. Sie ist der Kern unserer Leistung; ohne sie können die Fachbetriebe kein Angebot erstellen.

(2) Anfragen, die diese Prüfung nicht bestehen, deren Angaben offensichtlich unzutreffend oder missbräuchlich sind oder für die kein passender Fachbetrieb zur Verfügung steht, werden nicht weitergeleitet.

(3) Wünscht der Interessent nach der Weiterleitung keine Kontaktaufnahme mehr, kann er dies den Fachbetrieben direkt mitteilen oder sich an uns wenden.

5. Kontakt und Angebote der Fachbetriebe

(1) Die Fachbetriebe nehmen direkt per Telefon oder E-Mail Kontakt mit dem Interessenten auf, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Vor Abgabe eines Angebots können sie weitere Informationen erfragen oder einen Besichtigungstermin vor Ort vorschlagen.

(2) Inhalt, Preis und Bedingungen der Angebote legt jeder Fachbetrieb selbst fest. Ob ein Fachbetrieb für eine Besichtigung oder Planung ein Entgelt verlangt, klärt der Fachbetrieb vorab direkt mit dem Interessenten; eine solche Vergütung wird nur geschuldet, wenn der Interessent sie mit dem Fachbetrieb vereinbart.

(3) Der Interessent entscheidet frei, ob und mit welchem Fachbetrieb er einen Vertrag schließt. Wir empfehlen, die Angebote und die Eignung der Fachbetriebe zu vergleichen und zu prüfen, wie es auch bei einer eigenständigen Angebotseinholung üblich ist.

6. Rückruf-Service

(1) Über das Rückruf-Formular kann der Interessent unter Angabe seiner Telefonnummer und eines Wunschzeitraums, optional auch seines Namens und seiner Postleitzahl, einen kostenlosen Rückruf anfordern. Mit dem Absenden kommt ein unentgeltlicher Vertrag über den Rückruf zustande. Den Eingang bestätigen wir auf der Website.

(2) Wir bemühen uns, im gewünschten Zeitraum zu unseren Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, Samstag 9 bis 18 Uhr) zurückzurufen. Einen Anspruch auf einen Rückruf zu einer bestimmten Uhrzeit gibt es nicht.

(3) Im Gespräch besprechen wir das Vorhaben und die Möglichkeit einer Anfrage. Eine Weiterleitung an Fachbetriebe erfolgt nur, wenn der Interessent dem im Gespräch ausdrücklich zustimmt. In diesem Fall gelten die Ziffern 4 und 5 entsprechend.

(4) Der Rückruf dient der allgemeinen Orientierung. Er ersetzt keine technische Planung, keine Beratung durch einen Fachbetrieb und keine Rechts- oder Steuerberatung.

7. Pflichten des Interessenten

(1) Unsere Leistungen dürfen nur voll geschäftsfähige Personen nutzen. Wer für eine juristische Person, eine Wohnungseigentümergemeinschaft oder eine andere Organisation anfragt, muss dazu berechtigt sein.

(2) Der Interessent hat wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Er darf nur eigene Kontaktdaten angeben oder die Kontaktdaten solcher Personen, die mit der Anfrage und der Kontaktaufnahme durch Fachbetriebe einverstanden sind.

(3) Unzulässig sind Anfragen ohne ernsthaftes Interesse, insbesondere Test-, Scherz- oder Massenanfragen sowie Anfragen zu dem Zweck, Informationen über Fachbetriebe oder unser Portal zu sammeln.

8. Ratgeberinhalte, Preisangaben und Rechner

(1) Unsere Ratgeberinhalte dienen der allgemeinen Information. Preis- und Kostenangaben sind Marktrichtwerte, die wir auf Grundlage allgemein zugänglicher Informationen und unserer Markterfahrung zusammenstellen. Sie sind keine Angebote und keine Preiszusagen.

(2) Ergebnisse unserer Rechner sind unverbindliche Schätzungen auf Grundlage der eingegebenen Werte. Tatsächliche Kosten hängen vom Einzelfall ab, insbesondere von Gebäude, Anlagentyp, baulichen Gegebenheiten und regionalen Preisen, und können erheblich abweichen. Verbindliche Preise nennt nur ein Angebot eines Fachbetriebs.

(3) Wir erstellen die Inhalte mit Sorgfalt, können aber Vollständigkeit und tagesaktuelle Richtigkeit nicht zusichern. Für die Haftung gilt Ziffer 13.

9. Kostenpflichtige digitale Produkte

(1) Neben den kostenlosen Leistungen nach den Ziffern 2 bis 8 bieten wir kostenpflichtige digitale Produkte an, insbesondere Leitfäden, Vorlagen und Vergleichsraster. Sie werden ausschließlich als Dateien zum Herunterladen bereitgestellt; eine Lieferung auf einem körperlichen Datenträger erfolgt nicht.

(2) Die Darstellung eines Produktes auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder die Dateien bereitstellen.

(3) Alle Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Rechnung stellen wir in Textform zur Verfügung.

(4) Nach Zahlungseingang stellen wir die Dateien unverzüglich über einen personalisierten Link zum Herunterladen bereit. Der Link ist für den im Bestellvorgang angegebenen Zeitraum und die dort angegebene Zahl von Abrufen gültig. Auf Anfrage stellen wir den Zugang innerhalb dieses Zeitraums erneut bereit.

(5) Unsere digitalen Produkte sind abgeschlossene, datierte Ausgaben. Geschuldet ist die Fassung mit dem im Bestellvorgang angegebenen Ausgabestand. Jede Ausgabe nennt neben dem Ausgabestand einen Rechtsstand; Gesetzesänderungen und gerichtliche Entscheidungen nach diesem Tag sind nicht berücksichtigt. Laufende Aktualisierungen schulden wir nicht. Der Kunde stimmt dieser Beschaffenheit im Bestellvorgang ausdrücklich und gesondert zu. Stellen wir nach dem Kauf einen inhaltlichen Fehler fest, stellen wir die korrigierte Fassung ohne weitere Kosten bereit.

(6) Im Bestellvorgang fragen wir ab, ob der Kunde als Verbraucher oder als Unternehmer, Verwaltung oder Behörde bestellt. Die Angabe dient der Ausgestaltung des Bestellvorgangs und unserer Zuordnung. Ob ein Verbrauchervertrag vorliegt, richtet sich nach § 13 BGB und damit nach dem Zweck des Geschäfts; die Angabe des Kunden ändert daran nichts.

(7) Gegenstand des Vertrages ist die Überlassung eines Informationsprodukts mit allgemein gehaltenen Mustertexten, Rechenhilfen und Hintergrundinformationen. Nicht Gegenstand des Vertrages und nicht geschuldet sind eine Rechtsberatung, die Prüfung eines uns übersandten Vertrages, eine Auskunft zur Rechtslage des Kunden im Einzelfall, eine technische Begutachtung einer Anlage sowie die Vertretung gegenüber Dritten. Solche Leistungen erbringen wir nicht; für sie stehen Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte sowie Sachverständige zur Verfügung.

10. Nutzungsrechte an digitalen Produkten

(1) Was zum Produkt gehört. Ein digitales Produkt kann aus mehreren Bestandteilen bestehen, insbesondere aus einem Leitfaden, Formulierungsvorschlägen für Verträge, Musterschreiben sowie Rechen- und Vergleichsdateien. Die folgenden Absätze gelten für alle Bestandteile; wo sie einzelne Bestandteile besonders nennen, gehen diese Regelungen vor. Die Einräumung von Nutzungsrechten nach dieser Ziffer ist keine Empfehlung zur Verwendung im Einzelfall; es bleibt bei der Abgrenzung nach Ziffer 9 Absatz 7.

(2) Einzelplatzlizenz. Der Erwerber erhält ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Inhalte für eigene Zwecke zu nutzen, einschließlich der Nutzung für die von ihm selbst gehaltenen oder betreuten Objekte. Eingeräumt werden insbesondere das Recht zur Vervielfältigung (§ 16 UrhG) in beliebiger Zahl für den eigenen Gebrauch, das Recht zur Bearbeitung und Umgestaltung (§ 23 UrhG) sowie das Recht, Bearbeitungen im eigenen Geschäftsverkehr zu verwenden und zu diesem Zweck an die jeweiligen Vertragspartner und Beteiligten weiterzugeben. Musterschreiben, Formulierungsvorschläge sowie Rechen- und Vergleichsdateien dürfen hierzu ausgefüllt, geändert, gekürzt und erweitert werden. Der Leitfaden darf für den eigenen Gebrauch ausgedruckt und vervielfältigt werden. Auf eine Nennung als Urheber verzichten wir für alle nach dieser Ziffer zulässigen Nutzungen.

(3) Unternehmenslizenz. Der Erwerber erhält zusätzlich das Recht, die Inhalte innerhalb seines Unternehmens durch bis zu zehn gleichzeitig bei ihm beschäftigte Personen zu nutzen und ausgefüllte Musterschreiben, ausgefüllte Rechen- und Vergleichsdateien sowie auf Grundlage der Formulierungsvorschläge erstellte Vertragsentwürfe im Rahmen der von ihm erbrachten Verwaltungs- oder Betreiberleistungen an die von ihm verwalteten Eigentümergemeinschaften, Eigentümer und Auftraggeber weiterzugeben. Die Weitergabe umfasst auch die Bereitstellung in einem zugangsgeschützten Bereich, der ausschließlich diesen Empfängern zugänglich ist. Die Weitergabe des Leitfadens selbst oder unausgefüllter Vorlagen an Dritte ist nicht gestattet. Ob der Erwerber solche Unterlagen im Rahmen seiner eigenen Tätigkeit weitergeben darf, richtet sich nach den für ihn geltenden Vorschriften, insbesondere dem Rechtsdienstleistungsgesetz; diese Prüfung obliegt ihm.

(4) Verwendung der Formulierungsvorschläge in Verträgen. Die Formulierungsvorschläge sind dazu bestimmt, in eigene Verträge übernommen zu werden. Der Erwerber darf sie zu diesem Zweck verwenden, anpassen und seinem Vertragspartner vorlegen – auch dann, wenn dieser Vertrag entgeltliche Leistungen des Erwerbers betrifft.

Wird eine Formulierung Bestandteil eines Vertragsangebots oder eines Vertrages, so verzichten wir unwiderruflich darauf, wegen dieser Verwendung Rechte gegen den Erwerber, seinen Vertragspartner oder deren Rechtsnachfolger geltend zu machen. Der Verzicht umfasst die Vervielfältigung, die Weitergabe und die Verwendung der übernommenen Formulierung im Rahmen der Anbahnung, des Abschlusses, der Durchführung, der Änderung und der Verlängerung des betreffenden Vertrages. Er gilt unbefristet, auch nach Beendigung dieses Vertrages, und unabhängig von einer Kündigung des Nutzungsrechts nach Absatz 8. Er wirkt zugunsten des Vertragspartners als eigenes Recht im Sinne des § 328 BGB.

Nicht umfasst ist die Übernahme unserer Formulierungen in allgemeine Vertrags- oder Klauselwerke, die ein Vertragspartner gegenüber beliebigen Dritten verwendet; Ansprüche des Erwerbers berührt dies nicht, und gegen ihn bestehen insoweit in keinem Fall Ansprüche. Wir verlangen keine Nennung als Urheber und keine Unterrichtung über solche Verwendungen.

(5) Herkunft der Inhalte. Die Formulierungsvorschläge und Musterschreiben haben wir selbst erstellt. Rechte Dritter, die den Nutzungen nach den Absätzen 2 bis 4 entgegenstehen, sind uns nicht bekannt. Macht ein Dritter gegenüber dem Erwerber Ansprüche geltend, die auf die Verwendung unserer Inhalte gestützt werden, ist uns dies unverzüglich in Textform mitzuteilen; die Verteidigung stimmen die Parteien ab. Für die Haftung gilt Ziffer 13. Eine Garantie im Rechtssinne übernehmen wir nicht.

(6) Eigene Eingaben. Was der Erwerber in Vorlagen, Rechen- und Vergleichsdateien einträgt – etwa Angebotsdaten, Preise, Vertragsangaben oder eigene Berechnungen –, steht allein ihm zu; wir erheben daran keine Rechte. Bearbeitet er einen unserer Texte, so erwirbt er Rechte an seiner Bearbeitung; unsere Rechte am bearbeiteten Ausgangstext bleiben nach den Absätzen 2, 4 und 7 bestehen.

Die zum jeweiligen Ausgabestand bereitgestellten Dateien enthalten keine Makros und keine Funktionen zur Datenübermittlung. Sie werden auf dem Gerät des Erwerbers ausgeführt; Eingaben des Erwerbers werden uns dadurch nicht übermittelt, und wir erhalten von ihnen keine Kenntnis. Diese Angabe bezieht sich ausschließlich auf die Dateien selbst. Welche personenbezogenen Daten wir bei Bestellung, Zahlung und Bereitstellung verarbeiten, ergibt sich aus unserer Datenschutzerklärung.

(7) Was nicht gestattet ist. Unzulässig sind, soweit sich aus den Absätzen 2 bis 6 nichts anderes ergibt, die öffentliche Zugänglichmachung und die öffentliche Wiedergabe der Dateien oder wesentlicher Teile der darin enthaltenen Texte, Tabellen und Abbildungen, ihre Weitergabe oder ihr Weiterverkauf an Dritte, ihre Vervielfältigung zum Zweck des Vertriebs sowie ihre Verwendung zum Training von Systemen der künstlichen Intelligenz. Für Text- und Datamining zu kommerziellen Zwecken erklären wir hiermit ausdrücklich einen Nutzungsvorbehalt nach § 44b Abs. 3 UrhG. Ebenfalls unzulässig ist es, die Inhalte selbst zum Gegenstand eines eigenen entgeltlichen Angebots an Dritte zu machen, etwa als eigene Vorlagensammlung, als Schulungsunterlage für Dritte oder als Bestandteil eines eigenen Informationsproduktes.

Nicht erfasst sind die Nutzungen nach den Absätzen 2 bis 6, die Schulung eigener Mitarbeitender im Rahmen des Absatzes 3, die Wiedergabe einzelner Stellen im Rahmen der gesetzlichen Zitatschranke (§ 51 UrhG) sowie Nutzungen, die nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zulässig sind, insbesondere nach §§ 44a, 53 und 60a bis 60d UrhG. Die Wiedergabe der im Produkt enthaltenen Informationen mit eigenen Worten ist stets zulässig.

(8) Kündigung des Nutzungsrechts. Verstößt der Erwerber erheblich gegen die Absätze 2 bis 7, können wir das nach dieser Ziffer eingeräumte Nutzungsrecht kündigen. Vor der Kündigung fordern wir ihn in Textform auf, den Verstoß innerhalb einer angemessenen Frist abzustellen. Die Aufforderung ist nicht erforderlich, wenn der Verstoß vorsätzlich erfolgt ist, wenn sie offensichtlich erfolglos bleiben würde oder wenn uns das Abwarten der Frist aus anderen Gründen nicht zuzumuten ist. Die Kündigung beschränkt sich auf die Nutzungsarten, auf die sich der Verstoß bezieht, soweit dies zum Schutz unserer Rechte ausreicht. Mit Zugang der Kündigung entfallen die betroffenen Nutzungsrechte für die Zukunft; Nutzungen, die vorher zulässig vorgenommen wurden, bleiben rechtmäßig. Eine Rückzahlung des Entgelts erfolgt nicht, soweit die Kündigung auf einem Verstoß beruht, den der Erwerber zu vertreten hat. Der Verzicht nach Absatz 4 bleibt in jedem Fall unberührt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(9) Zugang und Ende des Vertrages. Das Nutzungsrecht nach dieser Ziffer besteht unabhängig davon, ob der Download-Link nach Ziffer 9 Absatz 4 noch verfügbar ist. Der Erwerber darf die Dateien innerhalb des Bereitstellungszeitraums sichern; wir empfehlen, dies zu tun. Wird der Vertrag über das digitale Produkt wirksam widerrufen oder aus anderen Gründen beendet, enden die Nutzungsrechte nach dieser Ziffer mit Wirksamwerden der Beendigung. Der Erwerber darf die Dateien dann nicht weiter nutzen und nicht Dritten zur Verfügung stellen (§ 327p Abs. 1 BGB) und löscht vorhandene Kopien. Seine eigenen Eingaben nach Absatz 6 und der Verzicht nach Absatz 4 bleiben unberührt.

11. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

(1) Verbrauchern steht das Widerrufsrecht nach Ziffer 15 zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stellen wir vor Abgabe der Bestellung und mit der Bestellbestätigung zur Verfügung.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert, und wir ihm eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben. Zustimmung und Kenntnisbestätigung holen wir im Bestellvorgang über ein gesondertes Kästchen ein; die Bestätigung nach § 312f BGB senden wir mit der Bereitstellung der Dateien.

(3) Unternehmern, Verwaltungen und Behörden steht kein Widerrufsrecht zu.

12. Umfang unserer Leistungspflicht

(1) Wir schulden die ordnungsgemäße Prüfung und Weiterleitung der Anfrage nach Ziffer 4 bzw. den Rückruf nach Ziffer 6. Wir schulden nicht, dass für jede Anfrage passende Fachbetriebe verfügbar sind, dass Fachbetriebe Kontakt aufnehmen oder Angebote abgeben oder dass ein Vertrag mit einem Fachbetrieb zustande kommt.

(2) Die Fachbetriebe sind selbständige Unternehmen. Für die Erfüllung von Verträgen zwischen Interessent und Fachbetrieb sowie für Inhalt und Richtigkeit von Angeboten ist allein der jeweilige Fachbetrieb verantwortlich.

13. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben, sowie
nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Interessent regelmäßig vertrauen darf, hier insbesondere die sorgfältige Weiterleitung der Anfrage an geeignete Fachbetriebe und bei kostenpflichtigen digitalen Produkten die Bereitstellung der vertraglich geschuldeten Dateien im vereinbarten Ausgabestand. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Die Inhalte unserer kostenpflichtigen digitalen Produkte erstellen wir mit der Sorgfalt, die von einem fachkundigen, nicht rechtsberatend tätigen Anbieter erwartet werden kann. Sie beschreiben typische Vertragsgestaltungen und geben den Stand der ausgewerteten Quellen zum angegebenen Ausgabedatum wieder. Die Anwendung auf den Einzelfall, die Auswahl und das Ausfüllen der Musterschreiben sowie die Entscheidung über Kündigung, Nachverhandlung oder Ausschreibung liegen in der Verantwortung des Erwerbers.

(6) Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg von Verhandlungen, für erzielte oder nicht erzielte Einsparungen und für Entscheidungen, die der Erwerber ohne Einholung rechtlicher oder technischer Fachberatung trifft, besteht nicht; die vorstehenden Absätze zur unbeschränkten Haftung bleiben unberührt.

(7) Gegenüber Unternehmern verjähren Schadensersatzansprüche wegen einfacher Fahrlässigkeit in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn; für Ansprüche wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus zwingender gesetzlicher Haftung gelten die gesetzlichen Fristen.

14. Datenschutz

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, insbesondere bei der Weiterleitung der Anfrage an Fachbetriebe und beim Rückruf, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Interessenten haben, ergibt sich aus unserer Datenschutzerklärung.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Die Belehrung gilt für alle Verträge, die Sie mit uns schließen; der Abschnitt zum Erlöschen unterscheidet nach Vertragsart. Belehrung und Formular stellen wir Ihnen zusätzlich als PDF zum Herunterladen und mit jeder Bestellbestätigung zur Verfügung:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (René Lindelaub, Personenaufzuege.com, Alte Krakauer Str. 29, 14776 Brandenburg an der Havel, Telefon 03381 3467854, E-Mail info@personenaufzuege.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.personenaufzuege.com/vertrag-widerrufen/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

a) Bei Dienstleistungen – also bei der Weiterleitung Ihrer Anfrage und beim Rückruf-Service – erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, also sobald Ihre Anfrage an die Fachbetriebe weitergeleitet bzw. der Rückruf durchgeführt wurde.

b) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden – also bei unseren kostenpflichtigen Leitfäden, Vorlagen und Vergleichsrastern – erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An René Lindelaub, Personenaufzuege.com, Alte Krakauer Str. 29, 14776 Brandenburg an der Havel, E-Mail: info@personenaufzuege.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)/die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Interessent Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Brandenburg an der Havel. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

(3) Änderungen dieser AGB gelten nur für Anfragen, Rückrufanforderungen und Bestellungen kostenpflichtiger digitaler Produkte, die nach Veröffentlichung der geänderten Fassung abgesendet werden.