Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie personenaufzuege.com besuchen oder eine Anfrage stellen, wozu wir das tun und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Überblick

Was	Wann	Rechtsgrundlage
Server-Logdateien beim Hoster	bei jedem Seitenaufruf	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Geschäftliche Anfragen und Kontaktformulare	nur wenn Sie ein Formular absenden	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Ansprechpersonen in Unternehmen lit. f
Treppenlift-Formular und private Aufzug-Anfragen	nur wenn Sie das Formular absenden	Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Partnerregistrierung und Partnervertrag	nur wenn Sie sich als Partner registrieren oder den Partnervertrag abschließen	Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO
Kontaktaufnahme mit Unternehmen, Organisationen und Website-Betreibern	wenn wir Sie als Ansprechperson kontaktieren	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für Angebote unserer Vermittlungs- und Partnerleistungen per E-Mail zusätzlich lit. a
Reichweitenmessung mit Burst Statistics	bei Seitenaufrufen, ohne Cookies	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Google Analytics 4	nur nach Ihrer Einwilligung	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG
YouTube-Videos	nur nach Ihrer Einwilligung	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Personenaufzuege.com
Inh. René Lindelaub
Alte Krakauer Str. 29
14776 Brandenburg

Telefon: +49 3381 3467854
E-Mail: info@personenaufzuege.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland betrieben. Die Server stehen in Deutschland.

Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen, die in sogenannten Server-Logdateien gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, und dienen der Sicherheit des Servers, etwa der Erkennung und Abwehr von Angriffen. Nach Angaben des Hosters werden IP-Adressen in den Logdateien höchstens sieben Tage gespeichert. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen die verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie über die Formulare an uns senden, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das WordPress-Plugin Complianz. Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis, in dem Sie auswählen können, welchen Kategorien (zum Beispiel Statistik oder Marketing) Sie zustimmen. Ihre Auswahl wird in Cookies mit dem Namenspräfix cmplz_ in Ihrem Browser gespeichert, damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Cookies sind technisch erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Einwilligungsdaten werden nicht an Dritte übertragen.

Dienste, die Cookies setzen oder Daten an Dritte übertragen (Google Analytics, YouTube), werden erst geladen, nachdem Sie der jeweiligen Kategorie zugestimmt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen:

Cookie-Einstellungen öffnen

Eine Liste aller eingesetzten Cookies mit Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Anfrageformulare

Über unsere Anfrageformulare können Sie kostenlos Angebote für einen Aufzug, Treppenlift, Plattformlift, eine Modernisierung oder Wartung anfordern. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie selbst eintragen:

• Angaben zu Ihrem Vorhaben, zum Beispiel Art der Anlage, Gebäude, Etagen, Zeitrahmen, vorhandene Unterlagen oder Hersteller
• Postleitzahl und Ort, gegebenenfalls Straße und Hausnummer sowie Firma
• Name und E-Mail-Adresse, bei geschäftlichen Anfragen zusätzlich Telefonnummer und gegebenenfalls Firma

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Zur Ergänzung des Ortes gleichen wir die Postleitzahl mit einem Verzeichnis auf unserem eigenen Server ab; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Zweck und Weitergabe an Fachfirmen

Wir nutzen Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu klären und Ihnen passende Angebote zu vermitteln. Dazu geben wir Ihre Anfrage an geeignete Fachfirmen aus unserem Partnernetzwerk weiter, die in Ihrer Region tätig sind (Aufzugs-, Treppenlift- oder Servicebetriebe). Diese Firmen kontaktieren Sie, um Ihnen ein Angebot zu erstellen, und verarbeiten Ihre Daten ab dem Erhalt in eigener Verantwortung.

Rechtsgrundlage. Bei Anfragen aus dem Treppenlift-Formular und bei privaten Aufzug-Anfragen ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Privat ist eine Aufzug-Anfrage, wenn Sie nicht als Hausverwaltung, Planer oder Architekt anfragen und als Eigentümer nicht angeben, für ein Unternehmen, eine Verwaltung oder eine Behörde zu handeln.

Bei geschäftlichen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Weiterleitung an die Fachbetriebe ist der Kern der Leistung, die Sie mit dem Absenden der Anfrage bei uns anfordern (siehe AGB). Handeln Sie als Ansprechperson für ein Unternehmen oder eine Organisation, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung der geschäftlichen Anfrage. Die Fachbetriebe zahlen uns für jede an sie weitergeleitete Anfrage ein Entgelt; für Sie ist der Service kostenlos. Möchten Sie nach der Weiterleitung keinen Kontakt mehr, teilen Sie das bitte den Fachbetrieben direkt mit oder schreiben Sie uns an info@personenaufzuege.com. Ihre Rechte auf Löschung und Widerspruch bleiben unberührt.

Gesundheitsbezug. Wir fragen nicht nach einem Pflegegrad, nach Krankheiten oder nach dem Gewicht. Trotzdem kann sich aus einer Treppenlift-Anfrage oder einer privaten Aufzug-Anfrage ergeben, dass jemand gesundheitlich eingeschränkt ist, etwa bei einem barrierefreien Aufzug. Wir behandeln diese Anfragen daher als Gesundheitsdaten. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Stellen Sie die Anfrage für Angehörige bitte nur, wenn diese einverstanden sind.

Weitergabe bei Treppenlift- und privaten Aufzug-Anfragen. Wir nennen Ihnen die Betriebe, bevor etwas weitergegeben wird, und geben Ihre Angaben nur mit Ihrer Zustimmung an genau diese Betriebe weiter. Ohne Zustimmung löschen wir die Anfrage nach 30 Tagen.

Telefon bei Treppenlift- und privaten Aufzug-Anfragen. Das Formular fragt nicht nach Ihrer Telefonnummer. Ob ein Betrieb Sie anrufen darf, entscheiden Sie selbst in Ihrer Antwort auf unsere E-Mail. Das ist eine eigene, freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG). Ohne sie erhalten die Betriebe keine Telefonnummer und antworten per E-Mail.

Telefon bei geschäftlichen Anfragen. Hier ist die Telefonnummer Pflichtangabe. Wir geben sie an die Betriebe weiter, damit sie Sie zu dieser Anfrage anrufen können. Bitte tragen Sie Ihre geschäftliche Nummer ein.

Widerruf. Sie können jede Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), jede für sich: per E-Mail an info@personenaufzuege.com oder telefonisch unter +49 3381 3467854. Wir geben die Anfrage dann nicht mehr weiter und sagen den Betrieben unverzüglich Bescheid. Was bis dahin geschehen ist, bleibt rechtmäßig.

Nachweis. Ihre Einwilligung halten wir mit Name, Kontaktdaten, Betrieben, Wortlaut, Datum, Uhrzeit und gegebenenfalls dem Datum des Widerrufs fest. Wir bewahren diesen Nachweis fünf Jahre ab Erteilung und ab jeder Verwendung auf. Für Anrufe schreibt das § 7a UWG vor (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Im Übrigen ist unser berechtigtes Interesse, uns gegen Vorwürfe verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir nutzen ihn für nichts anderes.

Speicherung, E-Mail und Missbrauchsschutz

Ihre Anfrage wird in der Datenbank unserer Website gespeichert und per E-Mail an unser Postfach übermittelt. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden wir eine Eingangsbestätigung. Zusammen mit der Anfrage speichern wir die IP-Adresse, die verwendete Browserkennung, die Seite, auf der Sie das Formular abgesendet haben, sowie den Zeitpunkt, um Missbrauch und Mehrfacheinsendungen erkennen und nachvollziehen zu können.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen prüfen wir, ob ein verstecktes Feld leer bleibt, ob zwischen Aufruf und Absenden eine Mindestzeit vergangen ist und wie viele Anfragen in kurzer Zeit von derselben Verbindung eingehen. Für die Zählung wird die IP-Adresse nur als nicht rückrechenbarer Prüfwert für höchstens eine Stunde gespeichert. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Formulars und unserer Partner vor Missbrauch.

Wir speichern Ihre Anfragedaten, solange sie für die Bearbeitung und Vermittlung Ihrer Anfrage sowie für Rückfragen erforderlich sind, und löschen sie anschließend, sofern Sie nicht vorher die Löschung verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Nach § 147 Abgabenordnung und § 14b Umsatzsteuergesetz gilt das für Geschäftsbriefe sechs Jahre, für Rechnungen und Buchungsbelege acht Jahre und für Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre, jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist. Solange Unterlagen für eine noch offene Steuerfestsetzung von Bedeutung sind, läuft die Frist nicht ab.

Rückruf-Service

Über das Rückruf-Formular können Sie einen kostenlosen Rückruf anfordern. Dabei verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, den gewünschten Zeitraum und – wenn Sie sie angeben – Ihren Namen und Ihre Postleitzahl sowie die Seite, auf der Sie das Formular abgesendet haben. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich für den Rückruf; an Fachbetriebe geben wir sie nur weiter, wenn Sie dem im Gespräch ausdrücklich zustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben löschen wir, sobald Ihr Anliegen erledigt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für den Missbrauchsschutz gilt der Abschnitt zu den Anfrageformularen entsprechend.

Widerruf über unsere Website

Wenn Sie einen Vertrag über die Seite Vertrag widerrufen widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Angaben zum Vertrag, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang mit Datum und Uhrzeit zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB. Die Angaben bewahren wir auf, solange dies zum Nachweis des Widerrufs erforderlich ist.

Partnerregistrierung und Partnervertrag

Fachbetriebe und Fachplaner können sich auf der Seite Partner werden registrieren und den Partnervertrag online abschließen. Wir verarbeiten dabei Angaben zum Unternehmen (Firma, Anschrift, Rechnungsanschrift, Website, auf freiwilliger Basis Register- und Umsatzsteuerdaten), zu Ansprechpartnern und vertretungsberechtigten Personen (Name, Funktion, Telefon, E-Mail), zu Einsatzgebiet und Leistungen sowie den Namen der handelnden Person. Zweck ist, die Registrierung zu prüfen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, den Vertrag abzuschließen und durchzuführen, insbesondere Anfragen weiterzuleiten und abzurechnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Daten von Beschäftigten und Vertretern des Unternehmens Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vertragsdurchführung). Pflichtfelder sind für den Vertragsschluss erforderlich; ohne sie ist eine Partnerschaft nicht möglich.

Zur Bestätigung senden wir einen Link an die angegebene E-Mail-Adresse. Als Nachweis speichern wir den Zeitpunkt des Absendens, die IP-Adresse, die Vertragsversion und den Zeitpunkt der Bestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist der Nachweis des Vertragsschlusses). Vertrag und Partnerprofil erstellen wir als PDF auf unserem eigenen Server. Empfänger ist unser Hoster ALL-INKL.COM, der Server und E-Mail-Versand für uns als Auftragsverarbeiter betreibt.

Profil- und Kontaktdaten speichern wir für die Dauer der Partnerschaft. Verträge und geschäftliche Korrespondenz bewahren wir nach § 147 AO, soweit anwendbar auch nach § 257 HGB, sechs Jahre auf, Rechnungen und Buchungsbelege acht Jahre. Die Nachweisdaten zum Vertragsschluss löschen wir drei Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem der Vertrag endet. Registrierungen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach der letzten Kontaktaufnahme.

Kontaktaufnahme mit Unternehmen, Organisationen und Website-Betreibern

Wir nehmen von uns aus Kontakt zu Unternehmen und Organisationen auf – etwa zu Fachbetrieben der Aufzugs- und Treppenliftbranche, die als Partner in Frage kommen, oder zu Verbänden, Beratungsstellen und Redaktionen, um auf Inhalte oder veraltete Angaben hinzuweisen. Dabei verarbeiten wir geschäftliche Kontaktdaten der Ansprechpersonen: Name, Funktion, Unternehmen oder Organisation, geschäftliche Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die Adresse eines öffentlichen beruflichen Profils (etwa bei LinkedIn) sowie Notizen zum Verlauf der Kontaktaufnahme (Datum, Ergebnis, erteilte Einwilligungen oder Widersprüche).

Herkunft der Daten: Die Angaben stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen – dem Impressum und der Website des Unternehmens oder der Organisation, Branchen- und Verbandsverzeichnissen, dem Handelsregister sowie öffentlichen beruflichen Profilen. Wir erfassen sie einzeln von Hand; ein automatisiertes Auslesen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der geschäftlichen Kontaktaufnahme und der Gewinnung von Partnerbetrieben (Direktwerbung, Erwägungsgrund 47 DSGVO) sowie darin, zutreffende Informationen zu unseren Themen zu verbreiten. Bei Unternehmen und Organisationen verwenden wir ausschließlich geschäftliche Angaben. Angebote zu unseren Vermittlungs- und Partnerleistungen senden wir per E-Mail nur, wenn Sie vorher eingewilligt haben, zum Beispiel im Telefonat; insoweit ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Redaktionen, Vereine und Fachleute sprechen wir per E-Mail allenfalls einmalig und einzeln an, um auf Inhalte, Quellen oder veraltete Angaben hinzuweisen oder unsere Grafiken zur Nutzung anzubieten.

Empfänger und Speicherdauer: Wir geben die Daten nicht an Dritte weiter; E-Mails versenden wir über unseren Hoster ALL-INKL.COM als Auftragsverarbeiter. Die Kontaktliste führen wir lokal in unserem Büro. Entsteht keine Zusammenarbeit, löschen wir die Daten spätestens zwölf Monate nach der letzten Kontaktaufnahme. Widersprechen Sie, löschen wir sie unverzüglich. Damit wir Ihren Widerspruch dauerhaft beachten können, behalten wir lediglich Name, Unternehmen, Kontaktadresse und das Datum des Widerspruchs in einer Sperrliste, solange wir geschäftliche Kontaktaufnahmen dieser Art durchführen (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Kommt eine Partnerschaft zustande, gilt der Abschnitt zur Partnerregistrierung. Über diese Verarbeitung und die konkrete Herkunft Ihrer Daten informieren wir Sie bei der ersten Kontaktaufnahme, spätestens jedoch einen Monat nach Erhebung der Daten (Art. 14 Abs. 3 DSGVO).

Inhaltshinweise an Betreiberinnen und Betreiber von Websites und Blogs: Wir schreiben auch Betreiberinnen und Betreiber privat geführter Websites und Blogs einzeln an, etwa um auf nicht mehr erreichbare Links, veraltete Angaben oder passende Inhalte und Werkzeuge unseres Portals hinzuweisen. Dafür nutzen wir nur Kontaktangaben, die die Betreiberin oder der Betreiber selbst auf der Website veröffentlicht hat (E-Mail-Adresse aus Impressum oder Kontakthinweis), oder das dort angebotene Kontaktformular. Das kann auch eine private E-Mail-Adresse sein. Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, die Adresse der betreffenden Website sowie Datum und Verlauf der Kontaktaufnahme (Antwort, Widerspruch). Jede Website sprechen wir höchstens einmal an. Ohne Antwort fassen wir nicht nach. Die Angaben übernehmen wir in keinen Verteiler und geben sie nicht an Dritte weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, auf zutreffende Informationen zu unseren Themen hinzuweisen und unsere Inhalte bekannt zu machen. Antworten Sie nicht, löschen wir die Angaben spätestens vier Monate nach der Nachricht. Für Widerspruch und Sperrliste gilt das in diesem Abschnitt Gesagte.

Presseinformationen: Redaktionen, Verbänden, Beauftragten und öffentlichen Stellen senden wir einzelne Presseinformationen zu Auswertungen und Daten, die wir veröffentlichen. Dafür verwenden wir in der Regel öffentlich genannte Funktionsadressen; namentliche Kontaktdaten nur, wenn sie für Pressezwecke öffentlich angegeben sind. Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) liegt in der Information von Presse und Fachöffentlichkeit; eine Werbung für unsere Leistungen ist damit nicht verbunden. Je Empfänger senden wir eine Information; Daten von Empfängern, die nicht antworten, löschen wir spätestens vier Monate nach dem Versand.

Kostenlose Unterlagen und Hinweise per E-Mail

Auf einzelnen Seiten bieten wir kostenlose Unterlagen an, etwa die Zusammenstellung „Zehn Fragen vor der Unterschrift“. Fordern Sie eine solche Unterlage an, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und – soweit Sie sie freiwillig angeben – Ihren Namen und Ihre Rolle (etwa Hausverwaltung oder Eigentümergemeinschaft), um Ihnen die Unterlage zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, denn ohne diese Daten können wir Ihre Anforderung nicht erfüllen. Die Angabe der Rolle hilft uns einzuschätzen, für wen unsere Unterlagen nützlich sind; sie ist freiwillig.

Möchten Sie zusätzlich eine Nachricht erhalten, wenn weiterführende Unterlagen erscheinen, können Sie das im Formular ankreuzen. Diese Einwilligung wird erst wirksam, wenn Sie den Bestätigungslink in unserer E-Mail anklicken. Wir protokollieren dazu den Zeitpunkt der Anforderung, den Zeitpunkt der Bestätigung und die dabei verwendete IP-Adresse, um die Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG; das Protokoll stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an der Nachweisbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne diese Bestätigung senden wir Ihnen keine weiteren Nachrichten.

Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen – eine formlose Nachricht an info@personenaufzuege.com genügt; jede Nachricht enthält außerdem einen Abmeldehinweis. Nach einem Widerruf löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler und bewahren lediglich den Widerruf selbst auf, um Sie nicht erneut anzuschreiben. Haben Sie die Einwilligung nicht bestätigt, löschen wir die Daten der Anforderung spätestens nach zwölf Monaten; haben Sie bestätigt, speichern wir sie, bis Sie widerrufen.

Kostenpflichtige digitale Produkte

Wenn Sie bei uns ein kostenpflichtiges digitales Produkt bestellen – etwa einen Leitfaden mit Vorlagen –, verarbeiten wir die Daten, die für den Vertragsschluss, die Zahlung, die Bereitstellung der Dateien und die Rechnungsstellung erforderlich sind.

Welche Daten. Name, E-Mail-Adresse und Rechnungsanschrift; die Angabe, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmen, Verwaltung oder Behörde bestellen, bei Unternehmen zusätzlich Firma, Name der handelnden Ansprechperson und gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer; die Bestelldaten (Produkt, Preis, Lizenzart, Zeitpunkt der Bestellung); die gewählte Zahlungsart, die Transaktionskennung und der Zahlungsstatus; die im Bestellvorgang abgegebenen Erklärungen zum Widerrufsrecht und zum Ausgabestand des Produktes einschließlich Datum und Uhrzeit. Die IP-Adresse des Bestellers speichern wir nicht.

Wozu und auf welcher Grundlage. Vertragsschluss, Zahlungsabwicklung, Bereitstellung der Dateien und Kundenkommunikation: Erfüllung des Vertrags und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bestellen Sie für ein Unternehmen, eine Verwaltung oder eine Behörde, ist Vertragspartner diese Stelle; die Daten der für sie handelnden Personen verarbeiten wir dann auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der ordnungsgemäßen Abwicklung des Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Rechnungsstellung sowie Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen: Erfüllung unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 Abgabenordnung und § 14b Umsatzsteuergesetz. Vertragsbestätigung auf dauerhaftem Datenträger einschließlich Ihrer Erklärungen zum vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 312f BGB. Aufbewahrung dieser Erklärungen sowie der Bestell- und Zustellnachweise, um Ansprüche geltend machen, ausüben oder abwehren zu können, Zahlungsstörungen und Rückbuchungen zu bearbeiten und Missbrauch zu erkennen: berechtigtes Interesse an der Sicherung von Beweismitteln und am Schutz unserer Inhalte, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zahlungsabwicklung über Stripe. Die Zahlung wickeln wir über die Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland, ab. Ihre Zahlungsdaten geben Sie in einer Eingabemaske ein, die Stripe bereitstellt und die technisch bei Stripe liegt; die vollständige Kartennummer erreicht uns dabei nicht. Von Stripe erhalten wir die Information, ob die Zahlung erfolgreich war, eine Transaktionskennung sowie die zur Zuordnung erforderlichen Angaben; bei Kartenzahlung sind dies regelmäßig die letzten vier Stellen der Kartennummer, Kartenmarke und Ablaufdatum. Stripe verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortlicher zu eigenen Zwecken, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung aufsichts- und geldwäscherechtlicher Pflichten. Eine Übermittlung an die US-amerikanische Konzernmutter ist möglich; sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework, an dem Stripe teilnimmt, und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Einzelheiten und eine Kopie der Garantien erhalten Sie unter stripe.com/de/privacy oder auf Anfrage bei uns.

Weitere Zahlungsarten. Im Bezahlvorgang stehen neben der Kartenzahlung PayPal, Klarna, Link sowie Amazon Pay zur Verfügung, auf geeigneten Geräten außerdem Apple Pay und Google Pay. Wählen Sie eine dieser Zahlungsarten, gibt Stripe die zur Abwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter weiter, der sie als eigenständig Verantwortlicher verarbeitet; von dort erhalten wir wiederum die zur Zuordnung nötigen Angaben, bei PayPal regelmäßig Ihren Namen und die dort hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese Daten stammen damit nicht unmittelbar von Ihnen, sondern von Stripe beziehungsweise dem gewählten Zahlungsanbieter. Ein eigenes Vertragsverhältnis zwischen uns und diesen Anbietern besteht nicht.

Einbindung des Bezahlvorgangs. Für die Bezahlung verlassen Sie unsere Website und werden auf eine von Stripe betriebene Seite weitergeleitet; dabei wird Ihre IP-Adresse an Stripe übermittelt, und Stripe kann dort Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Auf unseren eigenen Seiten binden wir keine Programmbestandteile von Stripe ein. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bereitstellung der Dateien. Nach Zahlungseingang erhalten Sie einen personalisierten Link zum Herunterladen, der 30 Tage gültig ist. Wir protokollieren, wann und wie oft über diesen Link heruntergeladen wird, um Ihnen den Zugang erforderlichenfalls erneut bereitstellen zu können und um Missbrauch zu erkennen; eine IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Abwicklung und am Schutz unserer Inhalte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Empfänger. Bestellbestätigung, Rechnung und Download-Link versenden wir über den E-Mail-Dienst unseres Hosting-Anbieters, der für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig ist; Näheres dazu im Abschnitt „Hosting und Server-Logdateien“. Weitere Empfänger sind unser Steuerberater sowie – im Rahmen gesetzlicher Pflichten – die Finanzbehörden. Wir verkaufen ausschließlich innerhalb Deutschlands; eine Übermittlung an ausländische Steuerbehörden findet nicht statt.

Wie lange wir speichern. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre auf; die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Rechnung ausgestellt beziehungsweise der Buchungsbeleg entstanden ist (§ 14b Abs. 1 UStG, § 147 Abs. 3 und 4 AO). Sie verlängert sich, solange die Unterlagen für noch nicht festsetzungsverjährte Steuern von Bedeutung sind. Bestelldaten und Ihre Erklärungen aus dem Bestellvorgang speichern wir bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem Vertrag; diese beträgt regelmäßig drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist (§§ 195, 199 BGB). Soweit dieselben Daten zugleich der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrung unterliegen, löschen wir sie erst nach Ablauf der dortigen Fristen; bis dahin schränken wir ihre Verarbeitung ein und nutzen sie nur noch zu diesen Zwecken. Die Protokolle der Downloads löschen wir nach 90 Tagen.

Widerspruchsrecht. Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten – das betrifft insbesondere die Download-Protokolle, die Beweissicherung und die Missbrauchserkennung –, haben Sie nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Eine formlose Nachricht an info@personenaufzuege.com genügt. Ihre weiteren Rechte, einschließlich des Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde, finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“.

Freiwilligkeit. Ohne die genannten Angaben können wir den Vertrag nicht schließen und die Dateien nicht bereitstellen. Die Einwilligung in Hinweise per E-Mail ist davon unabhängig: Sie ist freiwillig, nicht Bedingung des Kaufs und jederzeit widerrufbar. Eine Bonitätsprüfung führen wir nicht durch. Wir treffen Ihnen gegenüber keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen im Sinne des Art. 22 DSGVO. Die Zahlungsdienstleister setzen in eigener Verantwortung automatisierte Verfahren zur Betrugs- und Risikoerkennung ein; Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte deren Datenschutzhinweisen.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf der Seite Kontakt verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen, Ihre Nachricht, – wenn Sie sie angeben – Ihre Telefonnummer sowie die Seite, auf der Sie das Formular abgesendet haben. Die Nachricht wird gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt; wir nutzen die Angaben ausschließlich, um Ihnen zu antworten, und geben sie nicht an Fachbetriebe weiter. Für Rechtsgrundlage und Löschung gilt der Abschnitt „Kontakt per E-Mail oder Telefon“, für den Missbrauchsschutz der Abschnitt zu den Anfrageformularen entsprechend.

Reichweitenmessung mit Burst Statistics

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden und ob unsere Formulare funktionieren, nutzen wir das WordPress-Plugin Burst Statistics. Die Statistik läuft vollständig auf unserem eigenen Server; es werden keine Daten an den Hersteller oder andere Dritte übermittelt.

Burst ist bei uns im datensparsamsten Modus eingerichtet: Es werden keine Cookies gesetzt und kein Browser-Fingerabdruck erstellt. Ein Seitenaufruf wird über einen Prüfwert gezählt, der aus IP-Adresse und Browserkennung mit einem täglich wechselnden Schlüssel gebildet wird; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Wiederkehrende Besuche an anderen Tagen können dadurch nicht erkannt werden. Erfasst werden zum Beispiel aufgerufene Seite, Herkunftsseite, Gerätetyp, Browser, Verweildauer sowie ob eine Anfrage begonnen oder abgesendet oder die Telefonnummer angeklickt wurde.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unseres Angebots und der Fehlererkennung. Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Google Analytics 4

Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis der Kategorie „Statistik“ zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Eingebunden wird der Dienst über das WordPress-Plugin Site Kit by Google. Ohne Ihre Zustimmung wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.

Google Analytics setzt Cookies (_ga und _ga_…) und verarbeitet Informationen über Ihre Nutzung der Website, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, Gerät, Browser, Bildschirmauflösung und ungefähren Standort (auf Ebene von Land bzw. Region). Außerdem erfassen wir, ob eine Anfrage begonnen oder abgesendet und ob die Telefonnummer angeklickt wurde – dabei werden nur die Art der Anfrage und die Seite übermittelt, niemals Ihre Formulareingaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Nach Angaben von Google werden in Google Analytics 4 keine IP-Adressen protokolliert oder gespeichert.

Die Daten werden in pseudonymer Form gespeichert und nach höchstens 14 Monaten automatisch gelöscht. Es ist nicht auszuschließen, dass Google Daten auch an Server der Google LLC in den USA überträgt. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

YouTube-Videos

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos der Plattform YouTube ein, die von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, betrieben wird. Wir nutzen dabei den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Das Video wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Marketing“ zugestimmt oder das Video über den Platzhalter aktiviert haben. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut; dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite übermittelt, und YouTube kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Sind Sie bei YouTube angemeldet, kann YouTube den Abruf Ihrem Konto zuordnen.

Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Schriftarten und Grafiken

Schriftarten, Symbole und Grafiken werden von unserem eigenen Server geladen. Es findet dabei keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Anbietern statt.

Sicherheitsfunktionen der Website

Zum Schutz vor Angriffen setzen wir das WordPress-Plugin All-In-One Security ein. Bei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen im geschützten Verwaltungsbereich werden IP-Adresse, Zeitpunkt und verwendeter Benutzername gespeichert, um wiederholte Angriffe zu sperren. Für normale Besucherinnen und Besucher der Website werden dabei keine Daten erfasst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Sicherheit der Website.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@personenaufzuege.com oder an die oben genannte Anschrift.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
www.lda.brandenburg.de

Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: November 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.